Вопрос-ответ

Вопрос: Проживаю в Гродно в многоэтажном доме на втором этаже. У нас на этаже никто лифтом не пользуется, но деньги за пользования лифтом снимают. Можно как-то отказаться от данного вида услуги и не платить за лифт.
Ответ: Можно. Согласно ответа №Л-28/ЭО от 25.02.2015 из Администрации Ленинского р-на г.Гродно и разъяснению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 24.10.2014 № 06-19/368 Вы вправе инициировать общее Подробнее >>>

Вопрос: В соответствии с п. 9.5. Правил дорожного движения (ПДД) водитель обязан быть пристегнутым и не перевозить пассажиров с непристегнутыми ремнями безопасности при движении в механическом транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, а при движении на мотоцикле, мопеде – быть в застегнутом мотошлеме и не перевозить пассажиров без застегнутого мотошлема. Ремнем безопасности также должно быть пристегнуто лицо, обучаемое управлению механическим транспортным средством. Подробнее >>>

Вопрос: Мой муж осужден к лишению свободы, как лучше переслать письмо, что можно и нужно присылать, что нет?

Ответ: Вся переписка осужденных (от них и к ним)  корреспонденция проходит цензуру. Т.е. перечитывается цензором. В качестве цензора выступает милицейский чиновник, который уполномочен на это администрацией колонии. Кроме него письма могут читать - оперативные работники, ДПНК, начальники отрядов и другие представители администрации. Подробнее >>>

Бывший политзаключенный, гродненский предприниматель и общественный деятель, руководитель правового интернет-проекта ZoneBY.net Валерий Левоневский категорически опровергает недавнее заявление белорусской Генпрокуратуры. Из заявления следует, что задержанные 19-20 декабря представители белорусской оппозиции, которые находятся в СИЗО КГБ, не имеют никаких жалоб, что режим их содержания соответствует требованиям нормативных документов, а их здоровье вполне удовлетворительное. В случае же необходимости, мол, им оказывается квалифицированная медицинская помощь. Подробнее >>>

Вопрос: Каким образом можно сделать  запись в книге отзывов и предложений при прохождении таможенного досмотра? Как  выглядит такая книга, какими нормативными актами регламентируется  ведение  замечаний и предложений на таможне и в других государственных учреждениях?  Где на таможне она должна находиться?  Могут ли сотрудники таможни не выдавать книгу по каким-либо причинам?

Ответ: Книга замечаний и предложений введена Декретом №2 от 14 января 2005 г. “О совершенствовании работы с населением”. Данный декрет обязывает все государственные органы вести книгу замечаний и предложений (далее – книга). Подробнее >>>

Вопрос: Являюсь гражданкой Республики Беларусь. Была в гостях в Польше. Прошла пограничный контроль на ж/д вокзале в г.Гродно. При прохождении таможенного контроля работники ГТК сказали, что у меня лишняя вещь для личного потребления, и я должна заплатить пошлину. Денег у меня нет. Таможенный инспектор сказал пограничникам, чтобы мне аннулировали въезд и отправили меня назад в Польшу.  Документально это никак не оформлено, нет какого -либо приказа или постановления о запрете мне на въезд в Республику Беларусь  по таким причинам. Права ли таможня и что делать в таких случаях? Подробнее >>>

Вопрос: Купил импортный мобильный телефона (NOKIA) через розничную сеть в г. Гродно (”Евросеть” ). Гарантию мне дали на шесть месяцев. Телефон “забарахлил”. Обратился в магазин. Там его взяли на экспертизу, так мне объяснили. Через две недели я пришел за ответом и мне пояснили, что гарантия на телефон не распространяется, т.к. телефон не исправен из-за неправильной эксплуатации. Показали бумажку, где какой-то “Пупкин” из Сервисного центра в Минске сделал такое заключение. Что делать, есть ли шансы?
Ответ: Продавец не прав. Вас “водят за нос”. Заключение сервисного центра не является экспертизой. Вы можете взыскать с продавца не только стоимость телефона, но и моральный и материальный вред. Подробнее >>>

Вопрос: При обмене валюты в разных отделениях одного и того же банка часто бывают разные курсы. Законно ли это? Ведь курсы валют должны быть одинаковы, если обменные пункты принадлежат одному банку. Какими документами регламентируется обмен валюты для граждан?

Ответ: Да, как ни странно, с точки зрения потребителя и здравого смысла, но в силу документов, утвержденных Правлением Нацбанка РБ, курсы валют в двух обменных пунктах могут быть абсолютно разные. Подробнее >>>

Вопрос: Как часто я могу проходить бесплатно профилактическое медицинское обследование в своей поликлинике, что входит в это обследование и каким документом это регламентировано.

Ответ: Профилактическое медицинское обследование граждан РБ регламентируется Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь №92 от 12.10.2007 «Об организации диспансерного наблюдения взрослого населения РБ» и проводится 1 раз в год. Исследования проводятся для граждан: Подробнее >>>

Вопрос: Мой муж находится в СИЗО (в тюрьме). У мужа произошел конфликт с уголовниками, и они теперь всячески третируют его. Что можно предпринять?
Ответ: Конфликты в тюрьмах и ИУ часто провоцирует администрация исправительного учреждения через оперативных работников, руками сокамерников. Причины могут быть разные. Подробнее >>>